Preguntas Frecuentes

Nuestros productos de ajuste y sujeción son fabricados utilizando tecnología de vanguardia y los más altos estándares de calidad. El proceso de fabricación incluye la selección de materiales de alta resistencia, la aplicación de técnicas de mecanizado y tratamiento térmico para garantizar la durabilidad y fiabilidad de nuestros productos.

Utilizamos una variedad de materiales de alta calidad en la fabricación de nuestros productos, como acero al carbono, acero inoxidable, latón y aleaciones especiales. Estos materiales se seleccionan cuidadosamente para garantizar la resistencia, la resistencia a la corrosión y otras propiedades específicas necesarias para cada tipo de producto.

Sí, ofrecemos servicios de personalización y fabricación a medida para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Podemos adaptar el tamaño, el acabado, el diseño u otras características de nuestros productos para cumplir con los requisitos individuales. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir tus necesidades de personalización.

El tiempo de fabricación puede variar dependiendo de la complejidad y cantidad de los productos solicitados. Una vez que los productos están fabricados, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación y el método de envío seleccionado. Nuestro equipo de atención al cliente te brindará una estimación precisa del tiempo de entrega al procesar tu pedido.

Los costos de envío a provincia dependerán de la agencia de carga seleccionada por el cliente. Pernos Ramirez de manera gratuita dejara el material en la agencia que el cliente indique. Los envíos a domicilio dentro de Lima Metropolitana serán de compras a partir de $150 dólares. Se puede negociar con su asesor asignado.

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Nuestro objetivo es atender a clientes en todo el mundo. Durante el proceso de compra, podrás indicar tu país de destino y verificar si ofrecemos envío a esa ubicación en particular.

No tenemos un mínimo de compra establecido ni una cantidad mínima para realizar un pedido. Puedes realizar un pedido de cualquier cantidad, desde pequeñas cantidades hasta grandes volúmenes, según tus necesidades.

urante el proceso de compra, se te proporcionarán las opciones de pago disponibles para que elijas la que más te convenga.

Sí, ofrecemos descuentos por volumen y programas de lealtad para clientes frecuentes. Si estás interesado en realizar una compra a gran escala o te gustaría conocer más detalles sobre nuestros programas de lealtad, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Se recomienda revisar detalladamente la cotización pues no se aceptarán devoluciones por error del cliente. Ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles.

Nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. El tiempo de garantía puede variar según el tipo de producto, pero normalmente ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. Durante este período, nos haremos responsables de cualquier defecto de fabricación o problema relacionado con nuestros productos siempre y cuando hayan sido utilizados según los estándares y normas correspondientes. Para más detalles sobre la garantía de un producto específico, te recomendamos consultar la descripción del producto o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener. Puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico, teléfono y whatsapp Todos nuestros datos de contacto se encuentran disponibles en la sección «Contacto» de nuestro sitio web.

Podrás realizar un seguimiento del progreso de entrega de tu pedido a través del servicio de mensajería utilizado.

Sí, ofrecemos un catálogo o lista de productos completa en nuestro sitio web. Puedes explorar nuestra amplia gama de pernos, tuercas, varillas, golillas y otros productos de ajuste y sujeción. Si tienes alguna pregunta específica sobre un producto en particular, no dudes en contactarnos para obtener más información.

Sí, ofrecemos la opción de solicitar muestras de nuestros productos antes de realizar una compra a gran escala. Las muestras te permitirán evaluar la calidad, el tamaño y otras características de nuestros productos antes de tomar una decisión. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar muestras y obtener más detalles sobre este servicio.